什么是云視頻會議系統(tǒng),它由什么組成
一個完整的云視頻會議系統(tǒng)通常由視頻會議終端、多點控制單元MCU、云視頻會議軟件和傳輸網(wǎng)絡(luò)組成。為了保證視頻會議系統(tǒng)的正常使用,企業(yè)在建立云視頻會議系統(tǒng)后,需要進行定期的標準化運維,從而保證系統(tǒng)的正常使用,降低故障率,延長使用壽命。
1.充分發(fā)揮供應(yīng)商的維護能力。
一般來說,云視頻系統(tǒng)供應(yīng)商會通過標準化、可修復(fù)的服務(wù)和定期預(yù)防性維護與所有供應(yīng)商合作。專家指出,根據(jù)系統(tǒng)調(diào)試,可以提高設(shè)備的可靠性、穩(wěn)定性和使用效率,對潛在問題和突發(fā)故障提供及時有效的技術(shù)支持,消除故障薄弱環(huán)節(jié),維護或快速恢復(fù)設(shè)備和系統(tǒng)的良好工作狀態(tài),確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加穩(wěn)定、安全、高效。
安裝完成后,云視頻會議系統(tǒng)提供商將對相關(guān)維護負責人進行有效培訓,充分利用維護經(jīng)驗,積累相關(guān)維護知識。熟悉供應(yīng)商在線服務(wù)時間和方式,遇到問題能有效解決問題。在特殊故障或特殊情況下,如果需要產(chǎn)品制造商和技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù),他們可以向相關(guān)人員申請支持,以避免系統(tǒng)無法使用。
2.確定維護計劃的責任。
云視頻會議系統(tǒng)對于企業(yè)辦公來說更為重要,IT需要企業(yè)花費一定的時間和精力來維護IT。制定周密全面的維修服務(wù)計劃,明確服務(wù)團隊的人員組成、日常巡視服務(wù)流程和內(nèi)容、會議現(xiàn)場視頻會議、應(yīng)急響應(yīng)、備件等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。制定完整的維護計劃是企業(yè)IT的共同任務(wù),需要有效實施。
并嚴格按照系統(tǒng)運行要求進行調(diào)試,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,音視頻信號良好,網(wǎng)絡(luò)暢通。運行中出現(xiàn)問題時,要檢查運行過程是否規(guī)范,并根據(jù)供應(yīng)商的技術(shù)能力對系統(tǒng)進行修復(fù)。
云視頻會議系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)日常辦公,也是企業(yè)信息技術(shù)投入的重要組成部分。作為視頻會議廠商和用戶,要堅持多項措施、高標準、嚴要求,加強維護和防護。
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